Ce samedi 6 septembre 2025, les automobilistes de Scherpenheuvel-Zichem, dans le Brabant flamand, ont vécu une scène irréelle. À la station-service Esso Express de la Testeltsesteenweg, le prix du diesel affiché à la pompe n’était pas de 1,50 €/L comme d’ordinaire, mais de… 0,07 €/L. Pendant plusieurs heures, les clients ont pu acheter du carburant à un tarif plus de vingt fois inférieur à la normale, déclenchant un véritable vent de panique.
Des automobilistes en file pour profiter de l’erreur
L’information s’est propagée très vite. En quelques minutes, une longue file de véhicules s’est formée devant la station. Certains automobilistes ont rempli non seulement leur réservoir, mais également des bidons supplémentaires. Un plein de 50 litres ne coûtait que 3,50 €, contre environ 75 € au prix habituel. De nombreux témoins parlent d’une ruée digne d’une opération carburant à prix coûtant, mais à une échelle totalement inédite.
Une erreur informatique à l’origine
D’après les premiers éléments recueillis, l’incident provient d’une erreur informatique dans le système de tarification. La saisie du prix du diesel aurait été mal enregistrée dans le terminal de paiement automatique, conduisant à cet affichage surréaliste. Ce n’est pas la première fois qu’un tel dysfonctionnement survient : en France, une station avait déjà affiché par erreur un prix à 0,17 €/L en 2022, provoquant là aussi une affluence massive.
Entre euphorie et inquiétude des clients
Certains automobilistes ont d’abord cru à une offre promotionnelle, avant de réaliser qu’il s’agissait d’un bug. « Les voitures n’arrêtaient pas d’arriver, tout le monde faisait le plein sans poser de questions », raconte un habitant joint par un média local. Mais l’euphorie a laissé place à l’inquiétude chez d’autres clients, qui craignent d’éventuelles réclamations. D’un point de vue juridique, la responsabilité incombe en principe à l’exploitant de la station. Il est donc peu probable que les automobilistes soient contraints de rembourser la différence.
La réaction de la station-service
La station Esso Express a corrigé rapidement le problème dès qu’il a été identifié. Les prix sont revenus à leur niveau habituel, aux alentours de 1,60 €/L, mettant fin à la ruée. Un message a été affiché pour informer les clients et le service clientèle du groupe a été sollicité afin d’évaluer l’ampleur des pertes. Pour l’heure, aucune communication n’a précisé si des mesures financières seraient envisagées.
Contexte : des prix du carburant sous surveillance
Cet épisode survient dans un contexte de forte sensibilité autour des prix des carburants. En Belgique comme en France, le litre de diesel se situe généralement entre 1,50 € et 1,70 €. Chaque variation de quelques centimes attire l’attention des consommateurs. En France, les opérations prix coûtant organisées par les enseignes de grande distribution provoquent déjà des files d’attente impressionnantes. Ici, avec un tarif ramené au prix d’une baguette de pain, la situation ne pouvait qu’attirer une foule considérable.
Au-delà de l’anecdote, l’événement illustre la dépendance des consommateurs aux prix des carburants. Dans un contexte économique marqué par l’inflation et la transition énergétique, les automobilistes sont de plus en plus attentifs aux tarifs affichés. Cet épisode flamand met en évidence à quel point le prix à la pompe reste un indicateur psychologique fort, capable de mobiliser des foules en quelques minutes.
Source : La Libre
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